Нашият основен приоритет е да предоставяме висококачествени услуги, които отговарят не само на стандартите в бранша, но и на вашите очаквания и предварително договорени параметри. Въпреки стремежа си да изпълним всеки един проект безупречно, все пак е възможно да възникне несъответствие.

Ако имате въпроси или коментари към предоставената от нас езикова услуга, моля, уведомете ни за това писмено, не по-късно от 7 работни дни след получаването ѝ. Не забравяйте да посочите конкретна информация за проекта и съответното несъответствие, като приведете конкретни примери.

След получаване на вашия сигнал, нашият екип ще разгледа случая възможно най-бързо и ще се свърже с вас. Ако наистина бъде установен съществен проблем с качеството на предоставената езикова услуга, Transliterra ще извърши корекция за своя сметка.

Transliterra си запазва правото да откаже безплатна корекция на езикова услуга, ако неудовлетвореността на клиента се дължи на:

• промени, направени в изходния текст или материали след започване на работата по езиковата услуга;
• субективни предпочитания, които не са уточнени предварително (напр. стилистични, технически и др.);
• субективна преценка относно терминологичната точност на превода.